Prezenta politica de confidentialitate descrie modul in care Miracle Garden („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colecteaza, utilizeaza si dezvaluie informatiile dumneavoastra cu caracter personal atunci cand vizitati, utilizati serviciile noastre sau efectuati o achizitie de la miraclegarden.ro („Site-ul”) sau comunicati in alt mod cu noi cu privire la Site (impreuna, „Serviciile”). In scopul prezentei Politici de confidentialitate, „dumneavoastra” si „a(l) dumneavoastra” inseamna dumneavoastra ca utilizator al Serviciilor, indiferent daca sunteti client, vizitator al site-ului web sau o alta persoana ale carei informatii le-am colectat in conformitate cu prezenta Politica de confidentialitate.

Va rugam sa cititi cu atentie prezenta Politica de confidentialitate.

Modificari aduse prezentei politici de confidentialitate

Putem actualiza prezenta Politica de confidentialitate in mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificarile aduse practicilor noastre sau din alte motive operationale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidentialitate revizuita pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizari” si vom lua orice alte masuri cerute de legislatia aplicabila.

Modul in care colectam si utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectam informatii cu caracter personal despre dumneavoastra dintr-o varietate de surse, dupa cum este prezentat mai jos. Informatiile pe care le colectam si le utilizam pot varia in functie de modul in care interactionati cu noi.

In plus fata de utilizarile specifice prezentate mai jos, putem utiliza informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra pentru:

  • a comunica cu dumneavoastra;
  • a furniza, imbunatati sau personaliza Serviciile;
  • a ne conforma cu orice obligatii legale aplicabile;
  • a aplica termenii si conditiile aplicabile;
  • a proteja sau apara Serviciile, drepturile noastre, drepturile utilizatorilor nostri sau ale altor persoane.

Ce informatii cu caracter personal colectam

Tipurile de informatii cu caracter personal pe care le obtinem despre dumneavoastra depind de modul in care interactionati cu Site-ul nostru si de modul in care utilizati Serviciile noastre. Cand folosim termenul de „informatii cu caracter personal”, ne referim la informatii care va identifica, descriu, se refera la sau pot fi asociate cu dumneavoastra. In urmatoarele sectiuni sunt descrise categoriile si tipurile specifice de informatii cu caracter personal pe care le colectam.

Informatii pe care le colectam direct de la dumneavoastra

Informatiile pe care ni le transmiteti direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

  • Detalii de contact, precum numele, adresa, numarul de telefon si adresa de e-mail.
  • Informatii despre comanda, inclusiv numele dumneavoastra, adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea platii, adresa de e-mail si numarul de telefon.
  • Informatii despre cont, precum numele de utilizator, parola, intrebarile de securitate si alte informatii utilizate in scopuri de securitate a contului.
  • Informatii de asistenta pentru clienti, inclusiv informatiile pe care alegeti sa le includeti in comunicarile cu noi, de exemplu atunci cand trimiteti un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele caracteristici ale Serviciilor va pot solicita sa ne furnizati in mod direct anumite informatii despre dumneavoastra. Puteti alege sa nu furnizati aceste informatii, dar acest lucru va poate impiedica sa utilizati sau sa accesati aceste functii.

Informatii pe care le colectam despre utilizarea dumneavoastra

De asemenea, putem colecta automat anumite informatii despre interactiunea dumneavoastra cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, este posibil sa utilizam module cookie, pixeli si tehnologii similare („Modulele cookie”). Datele de utilizare pot include:

  • informatii despre cum accesati si utilizati Site-ul nostru;
  • informatii despre dispozitivul folosit (precum tipul si modelul dispozitivului);
  • informatii despre browserul web;
  • detalii despre conexiunea dumneavoastra la retea, precum adresa IP;
  • alte informatii referitoare la interactiunea dumneavoastra cu Serviciile.

Informatii pe care le obtinem de la terti

In cele din urma, putem obtine informatii despre dumneavoastra de la terti, inclusiv de la vanzatori si furnizori de servicii care pot colecta informatii in numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care sustin Site-ul si Serviciile noastre, precum Shopify.
  • Procesatorii de plati, care colecteaza informatii de plata (de exemplu, informatii despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a va procesa plata, onora comenzile si furniza produsele sau serviciile solicitate, in vederea executarii contractului nostru cu dumneavoastra.
  • Atunci cand vizitati Site-ul nostru, deschideti sau faceti clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interactionati cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau tertii cu care lucram putem colecta automat anumite informatii folosind tehnologii de urmarire online, precum pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terte si module cookie.

Orice informatii pe care le obtinem de la terti vor fi tratate in conformitate cu prezenta Politica de confidentialitate. Consultati, de asemenea, sectiunea „Site-uri web si link-uri terte”.

Modul in care utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal

Furnizarea de produse si servicii: Utilizam informatiile dumneavoastra cu caracter personal pentru a furniza Serviciile, conform contractului nostru cu dumneavoastra. Aceasta include procesarea platilor, onorarea comenzilor, trimiterea de notificari legate de cont, cumparaturi, retururi, schimburi sau alte tranzactii, crearea si gestionarea contului dumneavoastra, facilitarea livrarii si retururilor si alte functii legate de cont. Shopify poate, de asemenea, sa coreleze contul dumneavoastra cu alte servicii Shopify pe care le utilizati, conform Politicii sale de confidentialitate.

Marketing si publicitate: Putem utiliza informatiile dumneavoastra cu caracter personal in scopuri de marketing si promotionale, cum ar fi trimiterea de comunicari de marketing prin e-mail, SMS sau posta si afisarea de reclame personalizate pentru produse sau servicii. Daca sunteti rezident in Spatiul Economic European (SEE), baza legala pentru aceste activitati este interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, conform art. 6 (1) (f) GDPR.

Securitate si prevenirea fraudei: Utilizam informatiile dumneavoastra pentru a detecta, investiga si preveni activitati frauduloase, ilegale sau rau intentionate. Daca alegeti sa utilizati Serviciile si sa inregistrati un cont, sunteti responsabil pentru securizarea informatiilor de acces. In cazul in care credeti ca informatiile contului dumneavoastra au fost compromise, va rugam sa ne contactati imediat. Pentru rezidentii din SEE, baza legala este interesul nostru legitim de a mentine site-ul nostru sigur pentru dumneavoastra si alti clienti, conform art. 6 (1) (f) GDPR.

Comunicarea cu dumneavoastra si imbunatatirea Serviciilor: Utilizam informatiile cu caracter personal pentru a oferi asistenta pentru clienti si a imbunatati Serviciile. Acest lucru este in interesul nostru legitim pentru a fi receptivi si pentru a mentine o relatie de afaceri eficienta cu dumneavoastra, conform art. 6 (1) (f) GDPR.

Modulele cookie

La fel ca multe site-uri web, utilizam module cookie pe Site-ul nostru. Pentru informatii specifice despre modulele cookie pe care le utilizam in legatura cu alimentarea magazinului nostru cu Shopify, consultati https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizam module cookie pentru:

  • a alimenta si imbunatati Site-ul si Serviciile noastre (inclusiv pentru a memora actiunile si preferintele dumneavoastra);
  • a efectua analize pentru a intelege mai bine interactiunea utilizatorului cu Serviciile.

De asemenea, le putem permite tertilor si furnizorilor de servicii sa utilizeze module cookie pe Site-ul nostru pentru a personaliza serviciile, produsele si publicitatea.

Majoritatea browserelor accepta modulele cookie in mod implicit, dar puteti alege sa setati browserul sa elimine sau sa respinga module.

Contact

Daca aveti intrebari despre practicile noastre de confidentialitate, despre prezenta Politica de confidentialitate sau daca doriti sa va exercitati oricare dintre drepturile disponibile, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@fuldrop.ro

In scopul legilor aplicabile privind protectia datelor si daca nu se specifica altfel in mod explicit, suntem operatorul de date al informatiilor dumneavoastra cu caracter personal.

BACK TO TOP